今天上午，第二届全球外包大会在郑州国际会展中心隆重开幕。法国前总理多米尼克·德维尔潘，亚太总裁协会副会长克里斯汀·加诺，美国瑞克系统、德国西门子、法国欧莱雅、新加坡大华银行等财富500强企业、福布斯2000强企业的高管人员，以及国内部分外包基地城市的官员及一些著名企业家都参加了本届外包盛会。国际数据公司大中华区总裁郭昕在会上做了精彩演讲。以下是演讲全文。 各位领导、各位参会代表，大家早上好！ 今天早晨的“国际外包服务大会”，使我们最起码见证了两件历史性的事情： 第一，我们深切的体会到全球产业在转移，全球的经济、资本、信息、智力都在不断的转移。刚开始是从发达国家向新型国家的沿海转移，现在，我们明显的感到这一波转移的热潮又从沿海的城市，比如说大连、上海、北京这样的城市，转移到像河南这样我们传统中的中原城市。这是一个新的历史性事件。 第二，我们今天见证了无比凛冽的寒风，跟这种寒风相媲美是我们大家所街谈巷议的国际金融危机。为什么在这样的危机当中我们召开这样一个大会，我们会议将解决什么问题？它会给我们带来什么样的新格局？我希望能在下面10到15分钟的时间给大家做一个分享。 国际数据公司( IDC )是IDG国际数据集团的子公司，IDG集团在中国主要是做信息和风险投资，我们特别在IT界已经有非常成功的运作。今天，我主要给大家讲的是我们在危机当中如何的去生存。刚才法国前总理多米尼克·德维尔潘先生给我们分享了全球经济的一幅画面，当然有非常宏观、非常令人振奋的言语，同时我们也听到非常惨烈的、全球资源紧张情况下资源争夺战。他讲到石油资源，世界的其他资源日益的稀缺，这种稀缺导致了大国之间的资源竞争，这种竞争，如果我们不把全球作为一个统一体处理的话，我们很可能有另外一次战争发生。这是非常恐怖的，但是也不是没有可能的。 记得我在上学的时候，我的美国老师给我说过，如果按照目前的经济格局和经济模式，像中国这样的国家是不可能发展起来。我善意的理解他的话，同时我把他的话演绎成为另外一种图片，也就是说如果世界的新兴经济体要发展的话，目前世界的格局一定要转变。那么我们看到，随着技术的发展，这里主要指的是信息技术的发展，使得世界经济的格局就在今天转变了。我们可以说世界的经济格局从今天开始，从2008年开始，永远不会回到过去那种由一个国家或几个国家去主宰的时代。 国际货币基金组织最近做过一个预测，它说2009年世界经济增长的贡献将百分之百的来源于发展中国家或新兴经济体。换句话说，明年世界经济增长主要应该来自于中国、印度、巴西这样的国家，以及其他的新兴经济体。这是一个前所未有、历史性的画卷，跟这个画卷相对应，是我们看到旧的经济制度的衰亡以及新的经济制度的建立。这里是美国一个主流媒体今年夏天的时候一个专刊，我把它命名为“新的美国梦”，其实这期专刊当中它就讲一个主题，大家看这个题目，很简单，它就说我们能不能把我们的工作从中国抢回来？为什么？因为他认为，包括当前的总统奥巴马，上个星期做了一个非常有意思的讲话，他说：“我要保证美国的就业，我要保证不光是公司的人就业，我要保证看门人和家庭妇女都有收入”，换句话说，他认为目前这种格局在改变，这种改变主要是工作、机会向新兴经济体转变。这样的世界格局会不会继续存在？我们看到，它不可能继续存在。 第一，全球的经济化、全球的一体化是由于最根本的经济规律决定的。换句话说，是由于资本的逐力去决定的，在资本逐力的过程中，我们看到世界最可行的是新兴经济体，世界最有效的工作也是新兴经济体。 我们看到，这是一个对中国经济的分析，（幻灯片展示）左边这个是运费，随着油价的提高，航空、海运、陆运的运费在不断的提高，我们再看第二条曲线，这个曲线是中国国内的工资，换句话说，我们的生活水平在不断的提高。似乎是没有把工作分包到中国的理由，但是同样我们看到另一条比这更加惊人的曲线，这就是中国的效率曲线。换句话说，我们的效率的增长，远远的超过了我们的运费和工资的增长。在这样的情况下，从基本的经济学的角度考虑，没有任何理由中国不再继续的发展。全球的产业实际上一直在不断的变化，刚开始从农业社会向第二次工业社会去转变，从19世纪初、18世纪末开始，这种工业的转变一直延续到今天。现在世界上在进行第三次重大的转变，这种转变以服务业为带动，是与另一种资源为带动的转变。就像法国前总理多米尼克·德维尔潘讲到，世界资源的稀缺性以及世界资源的重新分配，这种重新分配就是全球范围的转变。目前世界资源，在土地资源配置基本结束以后，世界矿产资源的配置基本结束以后，世界进入重新一轮、也是最后一轮配置资源，在配置世界的智力资源。也就是说我们可以一部分工作，比如软件、服务、IPO包到其他的国家，使人的思维、使人的大脑可以剥离它的肉体，让他在中国为美国的计算机服务、让他在中国为美国的波音服务，这种智力的分配造成直接的结果就是全球经济不可逆转的会在全球分配资本、分配资源、分配智力、分配劳动分工。这也是我们前面看到“新美国梦”不可能继续延续的结果。 当然，这是IDC做的关于第三次全球配置资源我们目前所处的状态。（幻灯片展示）我们看到，这边有几个，我们目前参加全球智力分配配置资源，换句话说，服务外包向中国的转移，到2007年底，我们只有区区的三十几亿。这个市场有多大呢？直接从软件和服务情况来讲，这个市场有400亿，如果算上其他的一些服务，包括硬件的设备，包括其他的流程，这个市场有400亿。换句话说，我们不到1%的全球市场，我们预计在未来的五年内，中国将以每年30%左右的速度不断的参与到服务业的转移，以及世界在全球智力资源的配置。这对我们是千载难逢的机会。 就中国来讲，我们的产业主要的大概有两亿左右来自欧洲，13亿左右来自美国，13亿左右来自日本。我们看到这张图，我们占了美国发包方发出来的多少？我们只占了它的百分之三点几，换句话说，我们只占了美国全球外包发包的4%。这无意是一个非常重大、非常战略的趋势。讲到这个趋势之后，我们的产业要转移，中国基本上是以制造业领先于世界，河南省从农业大省变成制造大省，现在在向信息大省、服务大省跨越。在这样的过程中，我们不得不回头看一看我们的制造业，我们知道，制造业和IT业一样，是有一条供求曲线，换句话说，它是有一条利润曲线。这个利润曲线非常像IT业前几年宏基电脑老总提出来的微笑曲线，换句话说，主要以生产为主的低端的制造业，它的效益是非常低的。同时，我们认为服务业如果要升级，如果要引领这种，制造业如果要升级，如果要适应这种全球性的变化，它必须向两个方向转移：一、制造业要服务化；所谓服务化就是把你的生产中心变成客户服务中心，变成一种能够直接贴近客户、为客户服务的，以人为直接服务对象的服务化处理。换句话说，我们不光生产机器，我们还要看到谁在用这些机器，我们不光生产鞋，我们还要看到谁在穿这些鞋，我们不光生产轮胎，还要知道谁在用这些轮胎。同时，我们向另一端去做，我们就会看到，实际上我们还有一条很重要的信息化的功课去做。也就是说我们的管理、我们的财务、我们的研发、我们的物流，等等这些必须在全球配置资源的情况下，用一种信息化的角度去处理这些，这样才能适应我们未来的发展。 最后，我想给大家分享这个问题。实际上全球外包服务和全球外包服务发展是有不同的模式。印度—班加罗尔基本上是来单加工的模式，爱尔兰—都柏林是近岸，美国是在岸的模式。我们中国有非常成功的大连模式，还有非常成功的后起之秀无锡模式。这些模式总的来讲，都是必须适应中国目前的产业发展优势。换句话说，我们不能在一个沙漠上去建造我们的外包服务工业，我们也不能在这样的基础上去承接我们的转移，我们一定要用我们现在的制造基础、服务基础、信息基础，在这样的基础上去建立我们新的全球化格局当中的地位和我们的作用。所以我们认为，中国必须走一条内用兼修的模式，换句话说，我们一定要把离岸外包和在岸外包并举，我们一定要把服务外包和信息外包并举，我们甚至要把制造业的加工和未来的服务业的发展并举。只有在这样的情况下，中国才不会陷入到印度模式，才不会陷入到美国模式和欧洲模式，才能创新出自己新的模式。 在我结束我的讲话的时候，我想这样说，实际上我们都看到，世界变的越来越小，世界的经济格局随着信息化的深入变的越来越小，世界的竞争格局也在不断的改变，但同样，这种竞争的格局并不意味着资源的争夺，也并不一定意味着战争，这种新的资源的稀缺性可能意味着世界更紧密的合作起来，用互通有无的方式、用取长补短的方式，用一种共同发展、共同繁荣的方式去建立未来新格局。在这样一种新格局下，中国的发展必须立足于中国本身的实际，同时，中国的发展也同时必须兼顾世界其他国家的发展。我们目前所熟悉的那种形势，中国的制造、美国的消费，美国的金融、中国的存钱，美国的消费、中国的存钱，这种模式是不能够延续。用我老师的一句话：中国如果要发展，目前的经济格局是不行的。换句话说，用我们的演绎，目前的经济格局一定能够带动其他新兴经济体的发展，而这种新兴经济体的发展是以全球的资源分配为基础。让我们在目前的寒冬当中做好准备，去迎接未来世界新的发展，去建立我们自己的立足之地，去建立我们在新的全球格局当中的地位。同时我也祝愿河南省能够成功的从农业大省转成工业大省，进而转成服务大省，甚至全球化当中的资源配置的大省。（来源：中国发展门户网） |
